Chcemy, aby zakupy w NGS były spokojne i świadome. Dlatego przypominamy, na co zwracać uwagę przy wyborze produktu i sprzedawcy. Opakowanie może wyglądać znajomo, ale samo podobieństwo nie potwierdza pochodzenia ani zawartości produktu.
Najpierw sprawdź źródło zakupu
Przed złożeniem zamówienia sprawdź nazwę sprzedawcy, jego dane firmowe, sposób kontaktu oraz zasady zwrotów i reklamacji. Szczególną uwagę powinny zwrócić niepełne dane, niejasne pochodzenie towaru i cena wyraźnie odbiegająca od innych ofert.
Dotyczy to zarówno sklepów internetowych, jak i platform marketplace oraz serwisów ogłoszeniowych. Obecność oferty na znanej platformie nie zastępuje sprawdzenia konkretnego sprzedawcy. Jednocześnie ani niska cena, ani samo miejsce sprzedaży nie dowodzą, że produkt jest podrobiony.
Co sprawdzić na opakowaniu?
- Nazwa i oznaczenia marki. Porównaj nazwę produktu, logo oraz dane podmiotu odpowiedzialnego z informacjami w oficjalnym sklepie NGS.
- Numer partii i termin. Odszukaj oznaczenie partii oraz termin przydatności, ważności lub inne oznaczenia właściwe dla danego produktu. Nieczytelny albo nietypowy nadruk warto wyjaśnić.
- Zamknięcie i zabezpieczenia. Obejrzyj opakowanie pod kątem uszkodzeń i śladów otwierania. Jeżeli dana wersja produktu ma plombę, sprawdź jej stan. Rodzaj zabezpieczenia zależy od produktu i opakowania.
- Treść etykiety. Zwróć uwagę na skład, sposób użycia, ostrzeżenia i dane firmy. Widoczne rozbieżności zgłoś nam do sprawdzenia.
Wygląd etykiet i opakowań może zmieniać się między partiami. Dlatego różnica w kolorze lub układzie nadruku sama w sobie nie przesądza o podróbce.
Kod kreskowy nie jest certyfikatem autentyczności
Sam kod kreskowy, logo, zdjęcie w ofercie ani podobny wygląd opakowania nie stanowią samodzielnego potwierdzenia oryginalności. Kod pomaga rozpoznać produkt, lecz może zostać skopiowany. Weryfikuj kilka informacji łącznie, a w razie wątpliwości skontaktuj się z nami.
Masz wątpliwości? Pomożemy je wyjaśnić
Jeżeli pochodzenie produktu lub stan jego opakowania budzą wątpliwości, wstrzymaj się z użyciem do czasu wyjaśnienia sprawy. Przygotuj zdjęcia opakowania i etykiety, numer partii oraz nazwę sprzedawcy lub link do oferty. Te informacje ułatwią naszemu zespołowi sprawdzenie produktu.
Napisz na sklep@newgensales.pl albo zadzwoń: 533 408 330. Jesteśmy dostępni telefonicznie w godzinach 8:00–19:00. Pełne dane firmy i kontakt znajdziesz także w stopce sklepu.
Dziękujemy za czujność i zaufanie
W oficjalnym sklepie NewGen Sales możesz zapoznać się z ofertą i porozmawiać bezpośrednio z naszym zespołem. Dziękujemy, że pomagasz nam dbać o wiarygodne informacje i świadome zakupy.
