Administrator danych i kontakt
Administratorem danych osobowych klientów i osób kontaktujących się ze sklepem NGS jest NewGen Sales spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Strumienna 12, 30-609 Kraków, Polska, NIP 6751753654, REGON 389413427, KRS 0000910799.
W sprawach danych osobowych i korzystania ze swoich praw napisz na sklep@newgensales.pl lub na wskazany adres pocztowy. Telefon do sklepu: +48 533 408 330 (8:00–19:00). Pełne dane firmy.
Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy?
- Zakupy i dostawa: dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres dostawy, dane do faktury, zawartość zamówienia oraz informacje o jego opłaceniu i realizacji. Podstawą jest wykonanie umowy lub działania na Twoje żądanie przed jej zawarciem — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Konto klienta: dane podane przy rejestracji oraz dane potrzebne do obsługi konta i historii zamówień — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Kontakt: dane podane w wiadomości lub formularzu, umożliwiające udzielenie odpowiedzi. Jeżeli pytanie dotyczy zamówienia lub przygotowania umowy, stosujemy art. 6 ust. 1 lit. b RODO; w pozostałych sprawach art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji.
- Rozliczenia, reklamacje i obowiązki prawne: dane niezbędne do prowadzenia wymaganej dokumentacji, rozliczenia podatków i wykonania obowiązków wobec klienta — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Roszczenia i bezpieczeństwo: dokumentacja transakcji i korespondencji oraz dane techniczne niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń i ochrony sklepu przed nadużyciami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Newsletter: adres e-mail podany przy zapisie, jeżeli dobrowolnie zgodzisz się na otrzymywanie wiadomości handlowych — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapis do newslettera nie jest warunkiem zakupu.
Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do złożenia i realizacji zamówienia, prowadzenia konta albo udzielenia odpowiedzi. Dane do dokumentów księgowych mogą być wymagane przepisami. Bez danych koniecznych do danej usługi nie będziemy mogli jej wykonać.
Jak długo przechowujemy dane?
- Dane zamówienia — przez czas wykonania umowy, a następnie w zakresie wymaganym do rozliczeń, reklamacji i roszczeń.
- Dokumenty podatkowe — co do zasady przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin zapłaty podatku, z uwzględnieniem przypadków przedłużenia tego okresu przewidzianych prawem. Pozostałe dokumenty księgowe przechowujemy przez okres właściwy dla ich rodzaju, wymagany przepisami o rachunkowości.
- Dane konta — przez czas jego prowadzenia. Usunięcie konta nie powoduje usunięcia dokumentacji, którą musimy zachować na odrębnej podstawie prawnej.
- Korespondencję — przez czas obsługi sprawy, a jeżeli jest potrzebna jako dowód, do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń. Termin zależy od rodzaju roszczenia; ogólne terminy wynoszą 6 lat, a dla roszczeń związanych z działalnością gospodarczą i świadczeń okresowych 3 lata, z uwzględnieniem terminów szczególnych oraz przerwania lub zawieszenia ich biegu.
- Dane newslettera — do wycofania zgody lub zakończenia wysyłki. Informację o udzielonej i wycofanej zgodzie możemy zachować w zakresie potrzebnym do wykazania zgodności działań i obrony roszczeń, do upływu właściwego terminu ich przedawnienia.
Komu dane mogą być przekazywane?
Dane udostępniamy w zakresie potrzebnym do określonego celu: dostawcy platformy i hostingu Shoper (cyber_Folks S.A.), dostawcom narzędzi obsługujących zamówienia i integracje sprzedażowe, wybranemu przewoźnikowi lub operatorowi punktów odbioru, operatorowi wybranej płatności i bankom, a także podmiotom świadczącym obsługę księgową, techniczną lub prawną oraz uprawnionym organom publicznym, jeżeli wynika to z przepisów.
Podmioty działające na nasze zlecenie przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami i naszymi instrukcjami. Niektórzy odbiorcy, np. banki i operatorzy płatności, przetwarzają dane również jako odrębni administratorzy na zasadach określonych w ich informacjach o prywatności. Wybór płatności lub przewoźnika decyduje, któremu z tych podmiotów przekazujemy dane dotyczące zamówienia.
Twoje prawa
Na warunkach określonych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Jeśli podstawą jest nasz uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wobec przetwarzania danych do marketingu bezpośredniego sprzeciw przysługuje w każdym czasie.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Z newslettera zrezygnujesz przez link w wiadomości lub kontakt e-mail. Wycofanie zgody nie wpływa na obsługę zamówienia opartą na umowie lub przepisach prawa.
Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookies i wybór zgód
Cookies i podobne technologie zapisują lub odczytują informacje na Twoim urządzeniu. Mogą obejmować identyfikatory internetowe oraz informacje o korzystaniu ze strony; nie wszystkie takie dane są anonimowe.
Niezbędne cookies służą m.in. utrzymaniu sesji, obsłudze koszyka, logowania, bezpieczeństwu i zapisaniu wyboru zgód. Pozostałe kategorie prezentowane w panelu — funkcjonalne, analityczne, analityczne dostawcy oprogramowania i marketingowe — służą celom wskazanym przy danej kategorii.
Samo wejście na stronę lub dalsze jej przeglądanie nie stanowi zgody na opcjonalne cookies. Możesz zaakceptować tylko niezbędne pliki albo wybrać kategorie w panelu. Do zmiany lub wycofania wyboru wrócisz przez link „Ustawienia plików cookies” w stopce. Możesz także usuwać i blokować cookies w przeglądarce; blokowanie niezbędnych plików może zakłócić działanie koszyka lub konta. Zgoda na opcjonalne cookies nie jest warunkiem dokonania zakupu.
Google Analytics i sygnały zgody
Sklep korzysta z pomiaru Google Analytics 4 udostępnionego przez integrację Shoper Kampanie. Odbiorcami danych związanych z tym pomiarem mogą być dostawca integracji Shoper (cyber_Folks S.A.) oraz Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, a także podmioty Google uczestniczące w obsłudze usługi. Pomiar służy analizie odwiedzin, źródeł ruchu i zdarzeń w sklepie, w tym skuteczności działań marketingowych. Może obejmować identyfikatory internetowe, adres odwiedzanej strony, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz interakcjach ze sklepem.
Zgoda na kategorię „Analityczne” pozwala na używanie analitycznych plików cookies. Zgoda na „Marketingowe” obejmuje reklamowe pliki cookies oraz przekazywanie danych do celów reklamowych i personalizacji reklam w zakresie uruchomionych narzędzi. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tych opcjonalnych celach jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Kategorie możesz wybrać oddzielnie i wycofać w panelu „Ustawienia plików cookies”.
Integracja przekazuje Google Twój wybór przez mechanizm Consent Mode. Odmowa powoduje przekazanie sygnału odmowy dla odpowiednich celów. W zaawansowanym trybie działania tag może przesyłać ograniczone sygnały techniczne bez zapisywania analitycznych lub reklamowych cookies, np. informację o stanie zgody i wczytaniu strony. Sam brak cookies nie oznacza, że nie dochodzi do połączenia z Google, ani że wszystkie dane są anonimowe.
Informacje o wykorzystaniu danych przez Google znajdziesz na stronie Jak Google wykorzystuje dane z witryn i aplikacji partnerów oraz w polityce prywatności Google. Opis plików i dostępnych ustawień znajduje się w informacji Google o plikach cookies.
Okres działania cookies i danych analitycznych
Cookies sesyjne działają przez czas sesji przeglądarki, a trwałe — do terminu ich wygaśnięcia lub wcześniejszego usunięcia. Wycofanie zgody zmienia uprawnienia narzędzi na przyszłość; nie usuwa automatycznie wszystkich danych zebranych wcześniej na podstawie ważnej zgody. W sprawie usunięcia danych osobowych możesz skontaktować się z nami.
Google podaje dla analitycznych cookies _ga i _ga_<identyfikator> domyślną ważność 2 lat. Ustawienia usługi i ograniczenia przeglądarki mogą ją skrócić lub zmienić sposób jej odnawiania. Okres ważności cookies jest odrębny od okresu przechowywania zdarzeń na koncie analitycznym. Szczegóły domyślnych okresów oraz sposobu ich ustawiania opisuje dokumentacja Google Analytics.
Dostawca platformy deklaruje w swojej polityce przechowywanie danych w ramach odrębnej analityki dostawcy oprogramowania przez 90 dni lub do wcześniejszego wniesienia sprzeciwu. Jest to odrębny cel i kategoria od pomiaru sklepu w Google Analytics oraz dokumentacji zamówień.
Analityka dostawcy platformy i materiały wideo
W panelu cookies znajduje się odrębna kategoria analityki dostawcy oprogramowania Shoper — cyber_Folks S.A. Dostawca opisuje swoje cele, podstawy przetwarzania, okresy przechowywania i prawa użytkownika w polityce dla osób odwiedzających sklepy Shoper.
Strona może prezentować osadzone filmy YouTube. Wczytanie odtwarzacza wiąże się z połączeniem z usługami Google, które mogą otrzymać dane techniczne, np. adres IP i informacje o przeglądarce, oraz dane dotyczące oglądania. Zalogowanie do konta Google może pozwolić dostawcy połączyć aktywność z tym kontem. Zasady przetwarzania i dostępne ustawienia opisuje polityka prywatności Google.
Usługi zewnętrzne mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Informacje o stosowanych przez dostawców mechanizmach, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, oraz sposobie uzyskania informacji o zabezpieczeniach znajdują się w podlinkowanych politykach tych usług. Możesz także skontaktować się z nami w tej sprawie.
Zmiany polityki
Informacje o plikach cookies i usługach analitycznych zaktualizowano 12 października 2026 r.
Polityka jest aktualizowana, gdy zmieniają się funkcje sklepu, wykorzystywane usługi lub obowiązujące przepisy. Wdrożenie nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych wymaga uwzględnienia ich w informacji o prywatności i odpowiednich ustawieniach zgód.
